در چه صورتی فروشگاه دیجی لپ ملزم به بازگشت کالا از مشتری و عودت وجه به مشتریان می باشد :

1. کالای برگشتی استفاده شده نباشد و هیچ آسیبی به محصول و حتی پک بسته بندی آن وارد نیامده باشد.
2. پس از 48 ساعت بعد از تحویل گرفتن توسط مشتریان درخواست مرجوعی کالا با ذکر علت به آدرس ایمیل info@digilap98.ir ارسال شده باشد.
3. در صورتی که کالا بنا به سلیقه و یا اشتباه مشتری خریداری شده باشد هزینه ارسال به مشتری و عودت از آن به عهده خود مشتری می باشد.
4. در صورتی که محصول مغایر با عکس و یا کیفیت در سایت برای مشتریان ارسال شود با هزینه ی فروشگاه دیجی لپ 98 بازگردانده خواهد شد.

در چه صورتی کالاهای ارسالی برای مشتریان قابل بازگشت نمی باشد :

1.  ایراد فنی و مشکل به علت استفاده غلط مشتری در کالا به وجود آمده باشد.
2.  کالا دارای خط و خش شده باشد
3.  کالای ارسالی به دیجی لپ 98 با محصول بازگردانده شده توسط مشتری مغایرت داشته باشد.